Bookmarks for April 29th through June 12th

These are my links for April 29th through June 12th:

  • Digital Blog » Führungskräfte entdecken soziale Netzwerke – Offenbar konzentrieren sich Manager gern auf eine einzige soziale Plattform: In allen drei Netzen Twitter, Facebook und LinkedIn sind nur 18 Prozent der Befragten vertreten. Mit dem Engagement wächst auch die Bedeutung von Social Media für Führungskräfte: 78 Prozent der Teilnehmer waren zum Umfragezeitpunkt der Meinung, dass eine Strategie für Social Business wichtig für die Zukunft ihres Unternehmens sei.
  • The Seven Cs of Social Learning: How Social Learning Technologies Can Meet Today’s Business Challenges – So, in the updated model, there are Seven Cs of social technologies: Content – in the forms of knowledge-based assets, experiences and expertise – this is where it all starts. Consumption – of content, as in usable, reference-able, searchable, tag-able and reusable. Contribution – of content that can and should be user-generated. Conversation – about content – it’s what makes it socially relevant to the business. Collaboration – with others over content – it’s goal oriented and how we get things done socially. Connections – made with others regarding content. In competitive business, it’s not just what you know, but who you know. Once connections are made, vicarious reinforcement follows. Control  –  this  is  the  most  important  and  relevant  “C”  enterprises are dealing with today. Social learning technologies should enable customers to govern the continuum of openness and control as it applies to their business. Social technologies should enable providers and users to navigate the Seven Cs while remaining meaningful to the workflow of the business.
  • 10 echte Thesen zur Zukunft von Social Media – The Missing Manual für die BVDW-Thesen zu Social Media | Von Kai Heddergott | Kommunikation – zweinull – Social Media ist ständiges ausprobieren: Social Media ist – einmal gestartet – ein kontinuierlicher, zyklischer Prozess, der immer wieder auf Tauglichkeit geprüft und gegebenenfalls angepasst werden muss. Social Media ist keine einmalige Angelegenheit.
  • Increase Teamwork Through Better Office Design | Conspire: A Mindjet Publication – Collaborating is challenging enough without having to work in an underperforming work environment. It’s time to step back and take a look at how your workspace is performing and make the necessary adjustments so that it is less obstacle for you and your team to overcome.
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Bookmarks for April 19th from 15:44 to 17:05

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  • Die Corporate-IT-Abteilung von Amazon stellt SharePoint 2010 in der AWS-Cloud bereit – Die Corporate-IT-Abteilung von Amazon stellte ihre äußerst geschäftskritische IT-Anwendung, das unternehmenseigene Intranet, in der AWS-Cloud bereit. In dem Whitepaper werden die Bereitstellungskriterien, die Sicherheitsanforderungen, die Architektur und die Implementierung der betriebsnotwendigen Anwendung erläutert. Es wird nicht nur beleuchtet, wie sich die Abteilung die Sicherheitsfunktionen von AWS und Microsoft SharePoint 2010 (und Microsoft SQL Server 2008) zu Nutze machen und eine Anwendung, die überaus vertrauliche Daten beinhaltet, bereitstellen konnte, sondern auch offen und ehrlich dargelegt, welche Lehren daraus gezogen werden konnten.
  • Three Principles for Net Work | Harold Jarche – Conclusion These three simple principles of narration, transparency and shared power should provide enough guidance to motivated leaders in an organization. Implementation depends on the specific context of each organization and the ability to keep things in what I call, “perpetual Beta”. Power-sharing and transparency enable work to move out to the edges and away from the comfortable, complicated work that has been the corporate mainstay for decades. There is nothing left in the safe inner parts of the company anyway, as it is being automated and outsourced. The high-value work today is in facing complexity, not in addressing problems that have already been solved and for which a formulaic or standardized response has been developed. One challenge for organizations is getting people to realize that what they already know has increasingly diminishing value. How to learn and solve problems together is becoming the real business advantage.
  • Alexander Stockers Weblog zu Web 2.0 für Unternehmen: Erfolgsmessung von Social Media – Die Frage ist (für mich) immer, was kann überhaupt gemessen werden – und was nicht.
    Sind denn vielleicht gerade die nicht messbaren Effekte jene, die den meisten Nutzen für das Unternehmen bringen.
    Eine einheitliche Aussage zur Erfolgsmessung gibt es nicht und wird es niemals geben – denn die Ziele sind zu individuell und die Parteien zu interdisziplinär.

    Ich selbst stelle mich aber grundsätzlich auf die Seite der Befürworter der Erfolgsmessung – denn wer nicht misst, der kann sich und andere nicht verbessern. Dennoch gebe auch ich zu bedenken, dass man nicht jeden Effekt zu jeder Zeit messen kann. In Zeiten der Wirtschaftskrise befürchte ich daher, dass viele gute Projekte daran scheitern werden, wenn ROI-fokussierte Entscheider diese gleich verhindern bzw. laufende Projekte abdrehen

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Bookmarks for April 5th from 12:55 to 15:05

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  • References+ von Siemens BT: Die Fallstudie auf e20cases – References+ ist eine Web-Anwendung zum weltweiten Austausch von Wissen, Erfahrungen und Best-Practices innerhalb des Siemens-Intranets. Nicht die IT-Anwendung als solche, sondern die derzeit ca. 8.100 Mitglieder umfassende Nutzer-Community bildet den Hauptfokus zum effizienten Wissensaustausch. Im Sinne von „Social Networking“ möchte References+ Siemens-Mitarbeitende über organisatorische, hierarchische und geographische Grenzen hinweg vernetzen und diese zur direkten Kommunikation untereinander animieren. Es kann beobachtet werden, dass der dadurch initiierte Wissenstransfer nicht nur über die Anwendung, sondern auch parallel dazu über rein bilaterale Kommunikation stattfindet.
  • Collaborative BPM: Key components for success – TIPS FOR SUCCESS WITH COLLABORATIVE BPM In terms of managing the human element, Palmer says it is vital to have someone to assist the process. But he emphasizes that the person filling that role should function as a facilitator, rather than as a dictator. “You will never achieve a situation where everyone is equal in the process, but you need someone to focus on democratizing it as much as possible,” he says.
  • Innovative initiatives and challenges on management – 1- Eliminate the pathologies of the formal hierarchy
    2- Redefine the work of leadership
    3- Reduce fear and increase trust.
    4- Expand and exploit diversity
    5- Expand the scope of employee autonomy.
    6- Create an internal market for ideas, talent and resources

    These are some of the challenges that will be released every day if we want that the ideas overcome barriers due to its implementation. The bet on creativity has to be done and win.

  • Netz-IQ: In der Gruppe intelligenter als einzeln | doubleYUU GmbH & Co. KG – Auf der einen Seite kluge Gruppe, auf der anderen Seite der tumbe Mob? Wie ist diese Diskrepanz zu erklären? Für ihre Untersuchung nutzten die Forscher einen Intelligenztest, der auf abstrakt logischem Denken basiert, die soziale Intelligenz wird also nicht  gemessen. Daher lässt sich die vermeintliche Gruppenintelligenz nicht auf gesellschaftliche Fragen übertragen. Das Web 2.0, in diesem Fall Facebook, bietet vielen die Möglichkeit als „Opinion Leader“ aufzutreten und Gruppen zu bilden. Diese Gruppen sind zwar ähnlich, wie in der Untersuchung von Microsoft, homogen; befassen sich aber mit Fragestellung bei denen es nicht darum geht logisch zu denken sondern zwischen gesellschaftlich falsch und richtig zu entscheiden. Das ist in der Gruppe genauso komplex, wie für eine einzelne Person, egal ob off- oder online.
  • CK2C Communities Guide – home – Capitalizing Knowledge, Connecting Communities (CK2C) Communities Manual Welcome! CK2C and FRAMEWeb.org have developed this online manual to support communities and collaboration. CK2C is a US Agency for International Development project to strengthen knowledge sharing and learning in natural resources management. We have compiled the resources on this site from the US Agency for International Development , building from the "Communties@USAID Technical Guide" and other sources, as a one-stop manual for starting, maintaining and closing down online communities. It is a work in progress and we are looking for feedback. For comments or to request permission to edit pages – please write to frame@dai.com
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Bookmarks for March 11th from 20:22 to 20:22

Social business pinboard links for March 11th, syndicated automagically:

  • The essence of social business patterns – Business patterns of repeatable behaviour and consistent use of methodology or tools Technical patterns of business enablement through provision of platforms Integration patterns that exploit rampant connectivity, API and SDK model Agile patterns that embrace iteration and enable constant innovation Customer experience and UX patterns that redefine business models purely from the perspective of the customer/user Ecosystem patterns that both map and enable the complex systems of business without borders
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Upcoming: Communardo Trendforum Stuttgart (und die Zukunft von #e20 aka #socialbusiness)

Heute abend steht das Communardo Trendforum auf dem Programm, sehr reizvoll, ja, auch wenn ich im Moment unsicher bin ob ich es da hinschaffe bzw. guten Gewissens hingehen darf (ich habe mir eine extrem unangenehme Mittelohrentzündung von der Lotusphere mitgebracht und will niemanden anstecken …). Evtl. wäre es besser den Abend bei einem Kamillentee im virtuellen IBM Social Business Jam zu verbringen? Mal sehen, im Zweifel halte ich mich an Klaus Birks Motto “Wir können alles, außer was dafür!” und gehe doch hin, zumal man als Freiberufler eh niemals krank sein darf ist.

Ist Enterprise 2.0 ein ernstzunehmendes Thema oder nur eine neue Modeerscheinung? Zeigt die jüngste WikiLeaks Affäre das Versagen von Vernetzung und Transparenz auf? Steigern Social Intranets, Wikis, Blogs etc. tatsächlich die Produktivität?  Welche Rolle spielen Compliance, Führungsfunktionen, Unternehmenskommunikation und Zusammenarbeit dabei? Muss jeder alles wissen?

Das Communardo Trendforum Stuttgart bietet für diese und weitere Fragen eine Diskussions- und Austauschplattform für Führungskräfte sowie verantwortliche Entscheider aus den Bereichen, Intranet, Unternehmenskommunikation, Organisationsentwicklung und Wissensmanagement zu aktuellen, wichtigen Themen rund um die Optimierung von Kommunikationsprozessen und Team Collaboration in Unternehmen.

Das Oberthema “Prozess-(R)evolution im Enterprise 2.0” ist natürlich spannend und offen genug gehalten um spannende Diskussionen anzustoßen – ich würde denn auch gleich den Titel anders formulieren und mit Prozess-(R)evolution durch Enterprise 2.0 antreten. Ganz im Sinne des Enterprise 2.0 als Vehikel und flankierende Maßnahme für die Umsetzung (ohnehin notwendigen) organisationalen Wandels. Ja, das habe ich auch schon mehrmals diskutiert, ua. hier “One word as a focal point for change – Collaboration“ und hier “Cultural change and developing collaboration capabilities“.

Wenn am Ende des Abends gehaltvolle Gespräche über die Zukunft der Idee Enterprise 2.0 entstehen (das von mir aus auch gerne unter dem mentalen Shortcut Social Business geführt werden darf, es geht ja mehr um die Idee als um Begrifflichkeiten, dann kann man auch eine Zeit mit verschiedenen Interpretationen leben) dann wäre ich zufrieden, es gibt ja auch genügend zu diskutieren, wie Joachim Niemeier sehe ich dort u.a.

[…] Themen wie Change Management im Kontext von Enterprise 2.0, neue Qualifikationsanforderungen zur praktischen Nutzung der neuen Arbeitsformen und die Einbindung von Enterprise 2.0 in eine längerfristige Organisationsentwicklung.

Gerade das letztere rührt an eine wunde Stelle und offene Flanke der Enterprise 2.0 Diskussion, die Frage nach der strategischen Einordnung, der Positionierung im unternehmerischen Kontext, der Frage wie Enterprise 2.0 bestehende Geschäftsmodelle und Modus Operandi von Unternehmen ändern muss und wird, wieviel sich Social Business Design vornehmen kann und soll etc. Insofern bleibt die Diskussion auch weiterhin spannend  ….

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Lotusphere 2011 – press conference notes

Finally, I am coming around to blog my notes from the Lotusphere 2011 press conference.

I won’t regurgitate any press releases, you can easily find them at the IBM Lotusphere press room, rather it’s notes about the questions (and consecutive) answers (with an occasional snappy remark by me, of course).

So what was in there? First, recapitulations of the things we’ve heard already at the opening session, ie. the importance of mobile social business (stressing that clients will be there for all major mobile platforms), the upcoming Project Vulcan-enhanced new Connections next, Sametime next and everything next, and the announcement of new programs to help partners embrace the “growing social business market opportunity”.

I think that “embrace to leverage” is good, needs some coaching and education and IBM is stepping up their efforts, see eg. the Become a Social Business site, aimed not only at customers but also at partners et al. Fitting that they’re taking great efforts at also educating and motivating IBM staff. As Paul Greenberg tweeted: “They are not only eating their own dogfood, they’re breeding their own dogs!” – yes, and it’s a great investment too: “IBM aims to train 50K of its employees on #socbiz this year, so they can be more effective and help others” as Larry Hawes says correctly.

In the question round it started off with an analyst asking how IBM prioritizes open standards – and which ones?

Alistair Rennie chose the safe road and answered that – whether inside or outside the firewall – with standards there’s always a spectrum (or as I would say, there’s legion to choose from and some of them don’t catch on even if they are very cleverly devised and all). So, for IBM HTML5 is a big one, OpenSocial, OAuth, Activity Streams and more. This parallels what eg. RIM is thinking (there should be no Apps needed for the web, native access is cool because it also allows you to employ your existing tools) and is mirrored as well in the provision of the Social Business Toolkit (more on this later, I have to sort out some things on this, like seeing through my notes from Charlie Hill’s sunday morning talk “Executive Insight: The IBM Social Business Platform”)

How long will it take for widespread adoption?

Again Alistair Rennie took to it – explaining that IBM sees it as a business-driven thing (and I say is obviously grounded in it’s approach, you better be when you’re that old …, no need for too much revolutionary /missionary zest), where you need to be able to act sensibly and contextually relevant. But the social business mindset can be applied to a wide variety of business processes and the advantages are tangible (sure, they are I say) so he’s optimistic about adoption.

What are the ideas to help people filter through the information avalanche? (this wasn’t the exact wording of the question, but close enough -I thought it a bit awkward, ie. remember the notion of Clay Shirky – filter failure, not information overload)

Two elements – one filtering (yes, analytics, applying semantic analytics to extract meaning and act upon it), the other (predicitive) analytics – especially important when you think of the synchronization of activity streams on mobile devices. You don’t want all info tidbits presented there, so you need to differentiate the super-important or urgent from the rest. So you filter stuff in the back, then push the best onto the device. The exact methods to do this are in the working, but it’s essential that this filtering and high-lighting is done in an open and transparent way.

Concerning organizational change management – what is IBM doing to help people understand the importance? Does it reshape fundamental (departmental) organizational processes? What are IBM’s experiences?

Hmm, here I didn’t get the whole answer, but I am pretty sure it revolved around demonstrating benefits, educating and coaching (see above on what IBM is doing, yes) and the need for an (internal) team of ambassadors (think what the BlueIQ team has done for IBM) who explain, show and tell, … Alistair also pointed out that while it always depends on the context, ie. industry and business segment, IBM has brought a row of clients to #ls11 that can give insight into what they’ve done, so go ahead and talk to them.

So what is part of Project Vulcan?

Short answer: last year it was a project not a product, this year there’s tweaked products, ie. Notes next is heavily Vulcan vision influenced. Equally the mobile solutions (there was talk about this at ls10 for sure, see eg. my write-up of last year’s analyst briefing), the provision of the Social Business Toolkit etc. So basically Project Vulcan is everywhere …

There were more questions on Symfony, the dangers risks of social software, ie. downsides of transparency, and also on how much IBM is investing and expecting to earn. Needless to say that this last one was asked by a guy from forbes.com (I bet you knew that already, huh?). He got a short answer, ie. core focus, big play, big expectations (I bet you knew that already too, huh?). The longer answer involved some grounded reasoning around the benefits not alone being in saving money, but eg. also driving down cycle-time, time to market etc. And there was a nice remark on CSC seeing social business is working and consequently not putting the numbers on close scrutiny all the time. So much for this zombie-alike recurring theme of “We can’t do this as long as we don’t have numbers” (aka the RoI discussion et al.).
ps. very geeky picture above (“it goes to 11, we checked”) by The Original Turtle

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#e20summit – Crowdsourcing Ideas for the Open Space Workshop

I think this is a good way to enable and facilitate discussions on the topics people bring to the conference – calling in proposed topics for the Open Space Workshop on October 28. While the Enterprise 2.0 SUMMIT agenda rocks and listening to thought leadership is cool, proposing one’s own pressing questions, ideas and “pondered approaches” is very attractive. Add to this the feedback you get when the people vote on your idea, brilliant or not.

A public voting process can help in finetuning the crowdsourced collective intelligence gathered, ie. when everybody can vote for the most interesting topics the ideas with the most demand will bubble up.

ps. Björn blogs that the five most-voted topics will be discussed at the conference and the applicants get free admission as an extra reward. That should get you going, huh 😉

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