Enterprise 2.0 is changing the way we work …

… and that’s why I wish Andrew McAfee’s book “Enterprise 2.0: New Collaborative Tools for your Organization’s Toughest Challenges”, all the best. Everyday corporate life can do with a change for the better …

And while it’s not about the tools, the right tools can help us “find [the] pockets of energy, highlight them, discuss them, [and] show the good stuff that emerges”. That’s what he’s telling us in this interview with McKinsey’s Roger Roberts (find the transcript of the interview at the McK Quarterly site, you may need to register there for free):

That said I feel a bit adventurous – and keen on experiments. Let’s try something: a live reading (and reviewing) of Andrew’s book tonight at 8pm CET, right here in this blog. I will add a scribblelive widget into a new post where I will collect and review my snippets and observations throughout the reading tonight. The best thing is that you can comment and participate in the reading, making it a collaborative experience. This might be done as well on Twitter, but it’s easier to aggregate all the good stuff that may emerge this way. Interesting experiment, huh?

ps. two disclosures, one – I have already read the bigger part of the book by now (you want the host to be prepared don’t you?), and two – it was given to me by Andrew’s agent at HBS Publishing knowing that I’m a blogger and would probably write about it.

Upcoming: WikiWednesday Stuttgart

Eine rechtzeitige Ankündigung macht immer Sinn, nicht wahr? Nun denn, am 17. Februar 2010 findet der nächste – bereits der neunte – WikiWednesday Stuttgart statt. Wie immer nehme ich Vorschläge für Vorträge und Sessions, sowie Ideen für die Organisation u.a. hier in den Kommentaren oder via der üblichen Kanäle an.

Wiki Wednesday Stuttgart

Anmeldung im Wiki oder via Facebook wäre perfekt – denn nach wie vor gilt: die Räume der MFG Innovationsagentur sind recht groß, aber für die Übersicht und ein eventuelles Getränkesponsoring wäre es schon besser …

Upcoming: LeWeb ’09

logoOK, not so much longer and LeWeb ’09 is up, Paris on December 9th and 10th, and this year’s theme – the real-time web – is a hot topic.

The agenda is finished and ready now, check it out and get ready for Europe’s largest web conference. My personal highlights include panels with Twitter’s Jack Dorsey, Google’s Marissa Mayer, Jolicloud’s Tariq Krim, Microsoft’s Danah Boyd and of course the various roundtables like e.g. on platforms, on apps and on the “best of Europe”. Hey, it might be a good idea to invite Michael Arrington to that last roundtable, I mean before he’s venturing into another round of live Gillmor gang mischief on day two.

If you’re coming to LeWeb please let me know, I will be in Paris from Dec 8th (that said, I need to set some time aside for le Musée D’Orsay on Tuesday).

Looking back: DNUG Herbstkonferenz und Social Media Guidelines

hugh_blogEin kleines Resumée meiner Beteiligung an der Diskussionsrunde “Bloggen, Zwitschern, Youtube und Co. – das Social Web für Wissensarbeiter” letzte Woche bei der DNUG Herbstkonferenz in Fulda. Mit Lotus-Kunden und -Partnern haben wir, d.h. Thorsten Zörner, Stefan Pfeiffer, Lars Basche und ich am 18. November einen recht interaktiven Workshop gestaltet.

Den ursprünglichen Plan entlang der IBM Social Software Guidelines verschiedene Aspekte anzureißen und in eine interaktive Diskussion zu kanalisieren haben wir kreativ neuinterpretiert und – das Feedback der Zuhörer aufgreifend – etwas modifiziert.

In jedem Fall waren wir authentisch, und das Feedback war positiv. Stefan schreibt von einem “sehr lebhaften und interessanten” Workshop, bei dem es sich lohnen würde ihn auszubauen und zu erweitern. In der Tat, wir könnten mehr Zeit gebrauchen und füllen: Das Thema Social Media in Unternehmen bietet verschiedenste Ansatzpunkte für weiterführende Workshops (oder wenn man so möchte Ansatzpunkte für konzeptionelle Hilfestellung, grundsätzliche Ratschläge und Erfolgsfaktoren), ob man nun den Schwerpunkt eher auf Breite oder Tiefe legt ist nicht so entscheidend, bzw. kann jeweils an das Publikum angepasst werden.

Erfolgversprechend bleibt aus meiner Sicht der (spezielle) Ansatz die (IBM) Social Software Guidelines auf Empfehlungen für das Agieren im Social Web “abzuklopfen” – zum einen weil die interne Kommunikation in Blogs, Social Networks und Intranets ein gutes Übungsfeld für das Agieren im Internet sein kann, zum anderen weil sich die Grenzen zwischen “hier Intranet” und “dort Internet” ohnehin auflösen. Der Dialog im Social Web geschieht quasi auf einem veränderlichen Spielfeld, entsprechend müssen die Social Media Guidelines flexibel und adaptiv gestaltet sein. Sie sind eben weniger feste Regeln, denn Handlungsempfehlungen und -heuristiken.

Interessant in diesem Zusammenhang sind die verschiedenen rechtlichen und kommunikativen Fragen, die sich rund um Social Media Guidelines ergeben. Dr. Carsten Ulbricht von Diem & Partner hat hier zusammen mit Saim Alkan von aexea einen sockeb Leitfaden für das “digitale Miteinander” diskutiert (hier als pdf):

[der] Fachaufsatz „Social-Media-Guidelines für Unternehmen – Regeln für das digitale Miteinander“ zeigt, wie Unternehmen das Verhalten und die Kommunikation ihrer Mitarbeiter auf den neuen Medien regeln können und dürfen.

Collaborating around data …

… there’s where the value (of Enterprise 2.0) is. See the video by Dennis Howlett of the briefing:

“[…] how Chatter can serve as a platform for collaboration, initially around the sales and service processes upon which Salesforce.com concentrates. As the conversation moved on, he also talked about how simply taking Twitter style feeds of itself is not enough and that that company needs to work on filtering and semantic analysis so that people are receiving the right data. This addresses the key issue of relevance around the infusion of social computing technologies into the more formalized structures of CRM (for example.)”

And on perpetual-beta mode (obvious for a SaaS-company, huh?) – he writes

“Salesforce.com is clearly in ‘thinking’ mode on this topic and will watch how customers use Chatter before making significant development investments.”

Posted via web from frogpond’s posterous

Salesforce Chatter – a “Facebook for the Enterprise”

Hmm, I think this is a smart move by Salesforce. Offering social web functionality in an established (and secure enterprise system) is probably making more inroads for Enterprise 2.0 as a concept and mindset.

Yet, we will see how much of the transformative powers remain after the “corporitization of the social web”. It’s interesting here that at least the evolving nature & perpetual-beta approach to developing ind implementing solutions seems to pull through, see the video with Salesforce’s Parker Harris which I am linking to in an instant 😉

Posted via web from frogpond’s posterous

Update: this is worth of more analysis, this whole area of established enterprise software (be it CRM, ERP, SCM, …) and the interrelations with collaborative-minded Enterprise 2.0. Will see when I get around …