frogpond

Bookmarks for April 29th through June 12th

These are my links for April 29th through June 12th:

Digital Blog » Führungskräfte entdecken soziale Netzwerke – Offenbar konzentrieren sich Manager gern auf eine einzige soziale Plattform: In allen drei Netzen Twitter, Facebook und LinkedIn sind nur 18 Prozent der Befragten vertreten. Mit dem Engagement wächst auch die Bedeutung von Social Media für Führungskräfte: 78 Prozent der Teilnehmer waren zum Umfragezeitpunkt der Meinung, dass eine Strategie für Social Business wichtig für die Zukunft ihres Unternehmens sei.
The Seven Cs of Social Learning: How Social Learning Technologies Can Meet Today’s Business Challenges – So, in the updated model, there are Seven Cs of social technologies: Content – in the forms of knowledge-based assets, experiences and expertise – this is where it all starts. Consumption – of content, as in usable, reference-able, searchable, tag-able and reusable. Contribution – of content that can and should be user-generated. Conversation – about content – it’s what makes it socially relevant to the business. Collaboration – with others over content – it’s goal oriented and how we get things done socially. Connections – made with others regarding content. In competitive business, it’s not just what you know, but who you know. Once connections are made, vicarious reinforcement follows. Control – this is the most important and relevant “C” enterprises are dealing with today. Social learning technologies should enable customers to govern the continuum of openness and control as it applies to their business. Social technologies should enable providers and users to navigate the Seven Cs while remaining meaningful to the workflow of the business.
10 echte Thesen zur Zukunft von Social Media – The Missing Manual für die BVDW-Thesen zu Social Media | Von Kai Heddergott | Kommunikation – zweinull – Social Media ist ständiges ausprobieren: Social Media ist – einmal gestartet – ein kontinuierlicher, zyklischer Prozess, der immer wieder auf Tauglichkeit geprüft und gegebenenfalls angepasst werden muss. Social Media ist keine einmalige Angelegenheit.
Increase Teamwork Through Better Office Design | Conspire: A Mindjet Publication – Collaborating is challenging enough without having to work in an underperforming work environment. It’s time to step back and take a look at how your workspace is performing and make the necessary adjustments so that it is less obstacle for you and your team to overcome.

Extended social media strategies (or is it “social business design”?)

I am currently preparing two in-house social media workshops (both will be borrowing heavily from the Enterprise 2.0 playbook as well). While one will lean a bit onto social media monitoring, the other one will focus on using social media instruments for internal knowledge dissemination in yet to be formed professional social networks.

Now, I am trying to pursue an open ended and flexible approach to both talks and was thus looking around for some nifty visualizations to provide some additional structuring without being too restrictive (yes, I was shortly pondering the use of wordles too) . Honestly, there are a lot of nice looking social media whatever visualizations – including David Armano’s take on social business design which I bookmarked then and which served me as kind of starting point:

Basically it’s a visualization that guides us onto good questions, and a lot of room for improvisation in an adaptive workshop setting too: What would businesses be like if they were truly social?:

Imagine if a company like GM, was at the core “social”. Not just participating in “social media”—but through every part of their business ecosystem, were connected—plugged into a collective consciousness made up of ALL their constituents, from employees to consumers to dealers, to assembly line work[er]s etc. What if big organizations worked the way individuals now do. We’re actively using cloud services, mobile, networks and applications that offer real time dynamic signals vs. inefficient and static e-mail exchanges. In short, imagine if what makes “Web.2.0″ revolutionary was applied to every facet of an organization transforming how we work, collaborate and communicate? We think this is possible. And we’re calling it “social business design“.

I really like that approach, for one it’s probably one small step closer to some kind of nice and “easy as it gets to explain” consultancy “products” (probably neede for the Enterprise 2.0 field to flourish, see comments #2 and#4 at the link, alas german language), second it’s incorporating a good part of the fuzzy social stuff we all know is important into the concept, while not talking tools:

[there are four] archetypes of Social Business Design:

Ecosystem – a community of connections
Hivemind – the socially calibrated mindset of individuals
Dynamic Signal – the constant multi-faceted means of collaboration
Metafilter– a method of finding signals in vast amounts of noise

Think informal social networks and their role for the real workings of organizations. Or think of the importance of “social capital”. So while some differentiation and clarification is still necessary, this may be an interesting social media (implementation) heuristic (aka “consultant’s product”).

OK, for posts on the concept see these interrelated posts (this seems to be the Dachis team together with David and Jeff Dachis, of course):

# Peter Kim: Reflections on Social Business

# Jevon MacDonald: Taking the Leap: Social Business Design

Peter Kim: Reflections on Social Business
Kate Niederhoffer: Social Business Design: a social psychologist’s take
Jevon MacDonald: Taking the Leap: Social Business Design

Especially Jevon is expanding on the intricate tasks that arise when companies become more (inter-)active, ie. matters of organization. Lately he’s been posting Understanding the role of Enterprise 2.0 and moving towards a Social Business and then Social Business Design and the Real Time Enterprise (now I get the underlying pattern behind all those scattered posts, Jevon – all the best for the dachis team).

Rückblick auf das Expertensymposion “Wikis in Organisationen”

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Visual CC-BY Maisonbisson

Die obige Grafik ist kein Zufall – Visualisierungen dieser Art wurden letzten Freitag beim “Wikis in Organisationen” Expertensymposion mehrfach gezeigt und auf verschiedene Weise analysiert. Um was ging es: vorrangig um quantitative und qualitative Analyse der Nutzung von Wikis in Organisationen. Für mich war das interessant, u.a. weil so auch Ansatzpunkte für Coaching und Skalierung gefunden werden können. Es war also auch nicht überraschend dass sich die Diskussionen zumeist um Fragen der Implementierung drehten, bzw. wie die Nutzung eines bereits eingeführten Wikis ausgebaut werden kann.

Die visualisierten Daten lieferten hier verschiedene Ansatzpunkte für interessante Diskussionen, kein Wunder, sie können ganz verschieden interpretiert werden (wobei es mir so vorkam dass sich die verschiedenen Interpretationen vor allem aus dem qualitativen Hintergrundwissen bzw. den verschiedenen Erwartungen enstanden). Die Auswertungmöglichkeiten aus Sicht des Informatikers (und die Möglichkeiten mit deskriptiver Statistik, visuellem Datamining und Visualisierung von Netzen) sind eben mehr ein Startpunkt für weitere, mehr “explorative” Überlegungen. Die qualitative Auswertung, ergänzt mit der quantitativen Auswertung, kann dann bspw. genutzt werden um gezielt Nutzer (für Interviews oder auch für Wiki-Coaching) herauszufinden.

Was ist mir sonst noch aufgefallen, zum einen eine Fokussierung auf die Mediawiki-Engine, und ein wiederholtes Reiben an der Wikipedia, obwohl früh deutlich gemacht wurde dass die Bedingungen und Ziele von Unternehmenswikis doch sehr verschieden sind, zum anderen eine leider zu kleine Untersuchungsgruppe – vier Organisationswikis sind sicherlich zu wenig um wirklich tragfähige Ergebnisse zu liefern. Dennoch sind die Fallstudien verschiedener Wikis natürlich interessant, auch wenn die verschiedenen Organisationen recht unterschiedliche Arbeitsweisen aufweisen.

Zum anderen fand ich es interessant dass immer wieder Anknüpfungspunkte zu Wikipatterns in der Diskussion auftauchten – der Werkzeugkasten “Wikipatterns” wird bekannter, bspw. wenn die zentrale Rolle von Wikigärtnern und Wikignomen (adoption patterns) diskutiert wird.

Zuletzt: der Mac hat mich (freundlich, aber bestimmt) bereits an diesen versprochenen Post erinnert, einen ausführlichen Bericht vom Symposion hat Cedric gepostet: Expertensymposium – Wikis in Organisationen.