Enterprise 2.0 und Unternehmenskultur ...

… nicht von Alpha bis Omega - aber fast

_{BarCamp Stuttgart, Samstag 27.9.2008}

• Implementierung von Enterprise 2.0
• Faktor Unternehmenskultur (und Faktor Mensch)

about Social Software, Enterprise 2.0 ...

• del.icio.us
• Xing
• BarCamper
• Wiki-"Evangelist"
• Twitter, identi.ca, Jaiku

und Change Management …

Der Eine wartet bis die Zeit sich wandelt! Der Andere packt sie kräftig an und handelt! _{Dante Alighieri}

Der größte Feind des Fortschritts ist nicht der Irrtum, sondern die Trägheit. _{Henry Thomas Buckle}

Verschiedene Stakeholder haben verschiedene Anforderungen

• Understand the nature of the system & learn from (past) failure and mistakes, i.e. from experience
• speak quiet but carry a big stick & don't restrict the discussion to people who „get it“
• it needs culture influencers from within the organization

Strategie, Prozesse und Methoden, Technologien, Führung, Kultur, …

Harte und weiche Faktoren „7 S“ (nach Peters und Waterman)

• Harte Faktoren
  • Strategie
  • Struktur (Organisationsstruktur)
  • System (der Planung und Kontrolle)
  • Superziele (übergeordnete Unternehmensziele)
• Weiche Faktoren
  • Skills (fachliche und soziale Qualifikationen)
  • Stil (Führungsstil und Betriebsklima) (Unternehmenskultur)
  • Stellenbesetzung (und Beförderung) (Personalpolitik)

Menschen, Gruppen, Teams, Abteilungen, Organisationen, 250.000 MA

braucht es zuerst die Kultur? oder andersrum?

… for trying to change the system from within

Leonard Cohen They sentenced me to twenty years of boredom for trying to change the system from within. I'm coming now, I'm coming to reward them. First we take Manhattan, then we take Berlin.

„The keys to the kingdom rest in boosting productivity without requiring people to change the way they work, or at least changing in very small increments.“

_{Well, yes, but …}

Eine starke Kultur ist Voraussetzung unternehmerischen Erfolges, lautet ein Credo des modernen Managements.

Die Kultur kann jedoch ebensogut zum Knebel werden, wenn sie wichtigen Veränderungen im Wege steht

• Ebenen
• Funktionen
• Herausforderungen

• Symbole, Artefakte
• geteilte Werte
• Basiswissen

• Identifikation
• Abgrenzung
• Koordination
• Motivation
• …

Unternehmenskultur ist kein Selbstzweck. Sie muss daran gemessen werden, inwieweit sie zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt. Eine Unternehmenskultur erfüllt im wesentlichen die folgenden drei Aufgaben oder Funktionen:

a) Koordinierungsfunktion: Aus dem hohen Arbeitsteilungs- und Spezialisierungsgrad moderner Unternehmen ergibt sich ein hoher Koordinierungsbedarf. Nicht alles kann in Ablaufplänen und formalen Regelungen gefasst werden. Die Unternehmenskultur übernimmt teilweise die Abstimmung der Aufgaben zwischen den Abteilungen und den Stellen und entlastet in dieser Weise die Betriebsorganisation.

b) Integrationsfunktion: Das Unternehmen wird durch die Unternehmenskultur zu einem einheitlichen Ganzen. Die Mitarbeiter eines Unternehmens sowie die einzelnen Abteilungen begreifen sich als einer gemeinsamen Organisation zugehörig.

c) Motivationsfunktion: Von dem Zugehörigkeitsgefühl, das mit einer starken Unternehmenskultur verbunden ist, geht für die einzelnen Mitarbeiter eine motivierende Wirkung und Sinnstiftung aus.

Operating Principles cube - opens up in different ways and you can read all the different principles like …

• „Demonstrating smart risk management“
• „Demonstrating commitment to excellence“
• „Doing the right thing“
• „Maximizing shareholder value“

A rare Where Vision Gets Built cube opens up in different ways and you can put together views of Lehman’s buildings and slogans like…

• „One firm client focused“
• „Team passionate“
• „Resourceful Genuine“
• „Resilient Committed“
• „Innovative Driven“

• Enterprise 2.0 is about business use
• Changing tools without a real cultural and process change won't do it
• we need: cultural change coupled with technological tools that are unbounded, informally structured, and simple to use in freeform ways

• Kann man Zweifler überzeugen …
• 90-9-1 …
• manche sagen dass erst die (offene) Unternehmenskultur vorhanden sein muss
• (sind Systeme nicht generell eher wandlungsresistent …)
• …

• Kultur der Informationsteilung/-hortung?
• Intransparenz hat auch Vorteile
• Unfertiges im Wiki?
• kein persönlicher Nutzen erkennbar

darf das heute noch so sein …